前期，在重庆市通信管理局和重庆市人力资源和社会保障局的指导下，重庆市信息通信行业协会成为我市职业技能等级认定的社会培训评价组织，获批可以开展认定的有信息通信网络线务员、信息通信网络机务员、信息通信网络终端维修员、信息通信网络运行管理员、呼叫中心服务员、信息通信营业员等9个职业（工种），为进一步加强我市信息通信行业技能型人才培养，提高企业职工队伍整体素质和技能水平，2月14日至5月23日，重庆市信息通信行业协会举办了六期信息通信网络线务员(高级工、中级工、初级工)职业技能等级认定，共369人参加。

考试合格者由重庆市信息通信行业协会颁发职业技能等级证书。